호시노 리조트 토마무 더 타워

노후된 욕실 내부의 샤워 커튼에서 꿉꿉한 물비린내가 발생할 수 있습니다.

일부 노후 객실의 공조기 내 곰팡이 냄새로 인해 입실 초기 불쾌감을 겪을 수 있습니다.

자연 환경과 맞닿아 있어 일부 저층이나 노후 객실에서 벌레가 출몰하는 위생 결함이 관측되었습니다.

객실 바닥이 카펫 재질로 마감되어 있고 일부 벽면과 에어컨 팬 부위에 오랜 사용 흔적이 관측됩니다.

타워 본동 전면 주차장은 혼잡도가 높고 동선이 멀어 차량 이동 시 혼선이 생길 수 있습니다.

기차역과 리조트 및 부대시설을 잇는 무료 셔틀이 운행되나 역에서 호텔까지 계단 이동이 발생할 수 있습니다.

로비 키즈룸 운영과 저상형 객실 배치 요청 등 영유아 동반 투숙객을 위한 편의 지원이 잘 갖추어져 있습니다.

실내 대형 파도풀과 숲을 조망하는 야외 노천탕 시설이 마련되어 있으며 투숙객은 무료로 이용할 수 있습니다.

숲속 조망을 갖춘 조식 뷔페에서 해산물 덮밥과 프렌치토스트 등 완성도 높은 음식을 제공합니다.

리조트 내 주요 석식 뷔페는 게 요리와 스테이크 등 수준 높은 메뉴를 제공하지만 해당 세부 조건이 필수적입니다.

로비 라운지에서 투숙객 전원에게 주류 및 음료를 무료 웰컴 드링크 형태로 제공합니다.

상주하는 한국어 가능 직원을 비롯해 주차와 동선 안내 등 전반적인 직원 환대 수준이 우수합니다.

성수기 만실 시 위생 불량으로 인한 객실 변경 요청 대처가 지연되거나 재입실 절차가 번거로울 수 있습니다.

유아 동반 및 응급 상황 시 유연한 얼리 체크인 배려와 상위 다인실 업그레이드가 제공되기도 합니다.

고층 타워 구조로 방향에 따라 울창한 산림 조망과 야외 행사 뷰를 감상할 수 있습니다.

호텔 바로 앞 대형 목장과 산책로가 직결되어 방목된 가축을 보며 야외 활동을 즐기기 좋습니다.

성수기 높은 1박 숙박비에 비해 객실 연식과 청결도가 기대에 미치지 못한다는 불만이 제기됩니다.