| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 3.7 · 注意 デスクライトをつけないと室内の明るさが暗く、また客室の冷蔵庫には冷凍室が備わっていません。 条件付き注意・回避ガイド 冷蔵庫に冷凍機能が付いていないため、する必要があります。 | 10.0 · S +6.3 優勢 客室内には幅の広い中央デスクが配備されており、主要動画配信アプリに対応したスマートテレビが備わっています。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 5.3 · 注意 JR新宿駅からは徒歩距離がありますが、新宿三丁目駅および東新宿駅へのアクセスは良好です。 条件付き注意・回避ガイド JR駅ではなくのルートを利用することで移動の負担を軽減できます。 | 10.0 · S +4.7 優勢 八重洲中央口近くに位置しており、雨天時は隣接する複合ビルの館内通路を通って地下連絡動線を活用できます。 客室タイプ・階数選択のヒント 当ホテル利用時、を経由すると雨に濡れずに駅構内へアクセス可能です。 |
| マットレス・枕の寝心地 | 5.5 · 注意 ベッドマットレスのクッション性が弱くスプリングが直接体に当たる感覚があるため、睡眠時の疲労感につながりやすいです。 | 10.0 · S +4.5 優勢 ロビーにて硬さや高さが細かく分かれた選べる枕サービスを提供しており、好みの枕をお部屋へ持ち込めます。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックイン時に、を選んで客室へ持ち込むことができます。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 6.2 · C 別館を含むシングルルームの客室面積が非常に手狭で、大型スーツケースを広げたり動線を確保するのが困難です。 | 2.5 · 注意 スタンダードおよびデラックス客室ともに専有面積がコンパクトで、大型スーツケースを広げる動線が手狭です。 条件付き注意・回避ガイド 28インチの大型スーツケースは、に半開きで収める必要があります。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S +3.5 優勢 設備の経年劣化は見られるものの、新宿エリアにおける一人旅の宿泊先として高いコストパフォーマンスを維持しています。 | 6.5 · C 駅直近の立地利便性は高く評価されているものの、繁忙期の複数名利用時は客室の狭さからコストパフォーマンスの評価が分かれます。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 5.6 · 注意 主要駅から徒歩で向かう場合、路面の凹凸や坂道、横断歩道が多く、重い荷物を持っての移動はかなり負担になります。 条件付き注意・回避ガイド JR新宿駅から徒歩で移動する場合、するため、事前に乗り換え駅の出口を確認してください。 | 4.9 · 注意 最寄りの一部地下出口には昇降機が備わっていないため、重い荷物をお持ちの際は地上ルートの利用が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 大型スーツケースがある場合は階段のみの地下出口を避け、に出て移動するのが確実です。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | 2.5 · 注意 喫煙室の染み付いたタバコ臭や別館のエアコン起動時のカビ臭など、空気質の管理に課題が見られます。 条件付き注意・回避ガイド 換気を行っても臭いが抜けにくいため、して不快な臭いを避けてください。 | 2.5 · 注意 一部客室では空調稼働初期に臭気が感じられる場合がありますが、フロントへ申し出ることでフィルター対応が行われます。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 10.0 · S チェックイン前およびチェックアウト後、フロントにて無料の荷物預かりサービスを利用できます。 | 10.0 · S 客室カードキーの代わりに暗証番号システムを採用しており、簡素化されたチェックアウトと事前手荷物配送受付に対応しています。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックアウトはし、空港向け荷物配送の受付も館内で対応しています。 |
| 隣室・上下階の防音性 | 2.8 · 注意 客室間の壁の遮音性が不十分で、隣室の話し声がそのまま聞こえてくるほど防音面が脆弱です。 | —(特記事項なし) |
| 道路・線路など外部騒音の遮断 | 5.4 · 注意 近隣に大学病院がある影響を受け、夜間帯に緊急車両のサイレン音が頻繁に室内に届きます。 | —(特記事項なし) |
| 窓の断熱・気密性と換気 | —(特記事項なし) | 4.0 · 注意 一部の客室は窓の開閉ができない仕様となっており、換気が制限されて室内の空気がこもりやすく感じられることがあります。 |
| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | 2.5 · 注意 客室に備え付けのタオルから生乾きの臭いが感じられ、衛生面での不快感が指摘されています。 | —(特記事項なし) |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 4.6 · 注意 客室エアコンの風がベッドの頭部側へ直接当たり、風量や温度を調節する際に不快な臭気が発生します。 | —(特記事項なし) |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 10.0 · S 新宿中心部の繁華街や歓楽街から少し離れているため、夜間に騒ぐ宿泊客もおらず周辺環境は落ち着いています。 | —(特記事項なし) |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 6.6 · C 客室に用意されている部屋着が湿気を含んでおり、着心地の快適さに欠けます。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 夕方から翌朝にかけて、男女別フロアに分かれた大浴場を終夜利用可能な体制で営業しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場はに分かれており、翌朝10時まで利用できます。 |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | —(特記事項なし) | 2.8 · 注意 大浴場の脱衣所内にはヘアドライヤーが設置されていないため、濡れた髪のまま客室へ戻る必要があります。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 朝食として提供されるクロックムッシュなど、軽食ブランチメニューの味と構成に対する満足度は良好です。 | —(特記事項なし) |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 特定フロアのラウンジにて、夕方から夜間の特定時間帯にドリンクやソフトクリームを無料で提供するサービスを実施しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 1階のウェルカムラウンジにて、を無料でご利用いただけます。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S フロントスタッフの接客は概ね親切で、日中時間帯も丁寧に応対しています。 | —(特記事項なし) |
| トラブル時のルームチェンジ・迅速な対応 | 2.5 · 注意 予約内容と異なる客室が割り当てられた際の現地での部屋交換(ルームチェンジ)希望に対して、対応が断られた事例があります。 | —(特記事項なし) |
| 連泊清掃・タオル補充の正確性と速度 | 2.5 · 注意 連泊時は滞在中の客室清掃を一切行わないノークリーニング方針にて運営されています。 条件付き注意・回避ガイド 使用済みタオルは運用となっています。 | —(特記事項なし) |
| アーリー/レイトチェックアウト・アップグレード柔軟性 | 10.0 · S 客室の準備状況に応じて、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどの柔軟な対応が行われています。 | —(特記事項なし) |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S 当ホテルの徒歩圏内にはローソンなどのコンビニ、大型スーパー、伊勢丹百貨店などが位置しています。 | —(特記事項なし) |