| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 2.6 · 注意 当ホテルは静かな休息環境を大切にしており、夜間の共有ラウンジ利用時には静粛が求められます。 条件付き注意・回避ガイド 夜間ラウンジはのため、乳幼児連れでの利用時は周囲への配慮が必要です。 | 10.0 · S +7.4 優勢 広々としたロビーに多数のスタッフが常駐しており、夜間も万全なセキュリティ体制と静粛な滞在環境が保たれています。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 5.1 · 注意 冬期の暖房稼働時は客室内が極度に乾燥する場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 客室備え付けの小型加湿器だけでは湿度維持が難しいため、が必要です。 | 10.0 · S +4.9 優勢 部屋タイプによって水回り設備が機能的にセパレート化されており、滞在中の動線が非常にスムーズです。 客室タイプ・階数選択のヒント 手狭なユニットバスを避けるには、系を指定してを確保してください。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 7.1 · C 当ホテルの徒歩圏内には商業施設が限られており、少数のコンビニエンスストアを除いて店舗は多くありません。 条件付き注意・回避ガイド 当ホテル周辺では、必要な日用品は市街地であらかじめ購入しておくことをおすすめします。 | 10.0 · S +2.9 優勢 館内店舗に加え、周辺にはコンビニや主要な飲食店が徒歩圏内に充実しており利便性に優れています。 |
| 朝食会場の待ち時間・座席間隔・補充速度 | 10.0 · S +1.4 優勢 朝食ビュッフェでは時間帯別の分散入場が実施されています。 | 8.6 · A 全体的な朝食体験は快適ですが、混雑する時間帯にはバッシングや案内などの対応がやや遅れる場合があります。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S スタッフの接客は温かく非常に親切で、翻訳機を活用した応対にも積極的です。 | 9.4 · S 全般的に丁寧で温かみのある接客が行われていますが、スタッフによって外国語対応力に多少の差が見られる場合があります。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 少人数向け客室から多人数の客室まで全体的に室内が広く開放感に優れています。 | 10.0 · S 全体的な客室の広さへの満足度は高いものの、一部の標準的な客室では荷物スペースや宿泊人数に応じた使い勝手の考慮が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 荷物が多い場合や複数名での宿泊時は、本館の標準客室よりもを選択する方が快適です。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 10.0 · S 送迎バスで一斉に到着した際は整理券の番号順に手続きが行われ、多少の待ち時間が発生する場合があります。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックイン時は、スタッフが客室まで荷物を運んでくれます。 | 10.0 · S 繁忙期の混雑時でも上位ランクの宿泊客向け専用窓口を設けるなど、効率的なチェックイン体制を整えています。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S 客室には大人用の浴衣がサイズごとに十分用意されています。 | 10.0 · S 全客室にラベンダー系の入浴剤と深めのバスタブが備え付けられており、湯船に浸かってゆったりくつろげると好評です。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 朝食は焼き魚、汁物、多彩な惣菜が揃う端正な和食ビュッフェ形式で好評を得ています。 | 10.0 · S スープカレーや道産牛乳、出来立てのオムレツなど、地元食材を生かしたこだわりのメニューは非常に高い完成度を誇ります。 |
| 隣室・上下階の防音性 | —(特記事項なし) | 8.3 · A 概ね落ち着いた静けさが保たれていますが、建物の構造上、特定の部屋で断続的な生活音が確認されることがあります。 |
| 廊下・ドア周辺の遮音性 | —(特記事項なし) | 8.6 · A 大半の客室で騒音の心配はありませんが、一部の客室構造では隣室の音が響きやすいため配慮が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 音に敏感な方は、予約時にを事前にリクエストするのが安全です。 |
| 窓の断熱・気密性と換気 | —(特記事項なし) | 5.3 · 注意 客室の窓の開閉可否や浴室の換気性能には部屋ごとの個体差があるため、利用時の確認が推奨されます。 |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | —(特記事項なし) | 7.3 · B 全般的な清掃状態は良好に維持されていますが、一部の客室備品には経年変化が見受けられるという声もあります。 |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | 10.0 · S リビングエリアに畳が敷かれており、素足での移動やくつろぎの快適性が良好です。 | —(特記事項なし) |
| マットレス・枕の寝心地 | —(特記事項なし) | 10.0 · S マットレスと枕のクッション性がしっかりと計算されており、宿泊客に快適な睡眠環境を提供しています。 |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 10.0 · S 客室には大型テレビと動画配信サービス(OTT)の視聴環境が整っています。 | —(特記事項なし) |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 6.7 · C 札幌市内から当ホテルまで直行の無料送迎バスが運行されています。 条件付き注意・回避ガイド 送迎バスは事前予約が必須となり、出発地点である座席整理券を受け取るとスムーズです。 | —(特記事項なし) |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 独立したベッドを3台以上備えた大人数向け客室が充実しており、家族連れやグループ旅行での滞在に適しています。 客室タイプ・階数選択のヒント ご家族やグループでの宿泊時は、トイレと洗面台が2つずつ独立しているを事前に確保することをおすすめします。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 大浴場と雪見露天風呂の泉質と風情が素晴らしく、フロアごとに露天風呂の構成が異なります。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場は、特定の階層の露天風呂のほうが規模と雪見の眺望に優れています。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・プールの料金・営業時間・タトゥー規定 | 6.2 · C 本館地下にある一部の専用露天風呂は、客室タイプによって別途利用料金が発生します。 条件付き注意・回避ガイド 本館地下の小型露天風呂は、請求します。 | —(特記事項なし) |
| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | 10.0 · S 夕食は牛肉や旬の新鮮な海産物を中心とした会席料理のコース形式で提供されます。 | —(特記事項なし) |
| クラブラウンジ・ハッピーアワーの質 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 専用フロアへの宿泊により、アフタヌーンティーやフリーフローのハッピーアワーなど、充実したラウンジサービスを満喫できます。 客室タイプ・階数選択のヒント 専用ラウンジの特典を余すことなく受けるには、客室を予約する必要があります。 |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | 10.0 · S ロビーや夜間の足湯ラウンジにて無料のお茶菓子や飲み物のサービスが提供されています。 客室タイプ・階数選択のヒント 夜間ラウンジは、足湯とともに無料のお酒、焼き芋、茶菓子を楽しめます。 | —(特記事項なし) |
| トラブル時のルームチェンジ・迅速な対応 | —(特記事項なし) | 5.8 · 注意 全般的な接客対応は概ね良好ですが、一部の付帯施設利用に関する要望への対応において改善を求める声が寄せられています。 |
| アーリー/レイトチェックアウト・アップグレード柔軟性 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 当日の空室状況に応じて上位客室へのアップグレードが柔軟に案内されるなど、滞在者への細やかな配慮が見られます。 |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | —(特記事項なし) | 7.7 · B 一部の客室では隣接する建物との距離が近く視線が気になる構造となっているため、事前の向き確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 隣接ビルからの視線を避けるため、チェックイン時にを希望することをおすすめします。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | —(特記事項なし) | 10.0 · S 直結通路や専用エレベーターが整っており、天候に左右されず快適に移動できます。 客室タイプ・階数選択のヒント 雨天や降雪時には、方面の連絡エレベーターを利用することで濡れずに館内へアクセスできます。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S 温泉施設や夕食、館内サービス全般を考慮すると、1泊あたりの宿泊料金に対する満足度は非常に高水準です。 | —(特記事項なし) |