| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 2.5 · 注意 野外設備への落ち葉等の混入や特定浴場での備品不足が指摘されているため、利用前の確認が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 家族風呂内にはアメニティが備え付けられていないため、して移動する必要があります。 | 10.0 · S +7.5 優勢 大浴場や家族風呂内にはタオルや各種バスアメニティ、ローション類が十分に備え付けられています。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 3.5 · 注意 駅からの距離や送迎の不在によりアクセス面での不便さが指摘されており、荷物移動には外部サービスの活用が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 駅到着時に駅前のを利用して手荷物を先に送ると、宿までの徒歩移動が格段に楽になります。 | 10.0 · S +6.5 優勢 最寄り駅と当ホテルの間で無料送迎サービスを実施しており、徒歩移動の負担を軽減しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 駅到着後にが迎えに到着します。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 3.8 · 注意 スタッフによる対応品質や外部交通機関の手配サポートにばらつきが見られるため、事前の確認と手配依頼が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 市街地への移動手段の手配が難航する場合があるため、までにしてください。 | 10.0 · S +6.2 優勢 スタッフのおもてなし精神と細やかな気配りにより、心地よい滞在サービスが提供されています。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 5.4 · 注意 宿泊料金に対して施設の経年化やサービス水準のバランスに不満を抱く声が散見されるため、慎重な検討が必要です。 | 10.0 · S +4.6 優勢 宿泊料金はやや高めですが、家族での温泉保養における総合的な満足度は良好です。 |
| 湯温・水温管理と冬季の保温性 | 7.3 · B 冬季の入浴前後の移動動線において室温の低さによる冷えが指摘されているため、各自での防寒対策が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 氷点下の気候ではが厳しくなることがあるため、客室内からしてください。 | 10.0 · S +2.7 優勢 温泉は心地よい湯温に保たれており、内湯の貸切風呂には個別ヒーターが置かれ湯冷めを防いでいます。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 7.5 · B 全体的には標準的な仕様ですが、客室タイプによって室内の洗面・入浴設備の構成に差異が見られる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 同行者の利便性を考慮し、であるかどうかを予約前に必ず確認してください。 | 10.0 · S +2.5 優勢 シャワースペースは独立型ブース構造となっており、室内には床暖房と加湿器が設置されています。 |
| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | 3.4 · 注意 会席料理の調理状態や配膳ペースにばらつきが指摘されることがあるため、スムーズな食事のために事前の確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド アレルギーや好みを反映させるため、チェックイン時にをフロントへ明確にお伝えください。 | 5.9 · 注意 会席夕食は海鮮中心の構成となっており、個人の食の好みによって満足度に差が出ることがあります。 条件付き注意・回避ガイド お子様連れの場合、が可能です。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 7.7 · B 客室内に用意されている館内着の性別・サイズ構成が合わないケースが指摘されているため、入室時の確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 客室内に場合があり交換が必要になることがあるため、入室直後にサイズと数量をご確認ください。 | 10.0 · S +2.3 優勢 一部の上位客室には、旅の疲れをほぐすマッサージチェアが備え付けられています。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 7.8 · B 特定の時間帯においてフロントの人員体制により対応に時間を要する場合があるため、チェックイン時は余裕をもつことをお勧めします。 | 10.0 · S +2.2 優勢 チェックイン前やチェックアウト後の観光を身軽に楽しめるよう、便利な手荷物対応が提供されています。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックアウト後はことが可能です。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S +1.9 優勢 地元食材を活かした焼き魚や釜飯など、丁寧で上品な朝食メニューの完成度が高く、全体的に高評価を得ています。 | 8.1 · B 朝食は端正に整えられた和定食スタイルで提供されますが、味の好みには個人差が生じる場合があります。 |
| 貸切風呂・客室露天風呂・キッズプール | 8.7 · A 貸切風呂の利用において、混雑状況や景観条件による体感の差異が報告されているため、利用前に状況を確認することが推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 事前予約不要のは構造上されているため、チェックイン直後に空き状況をまず確認してください。 | 10.0 · S +1.3 優勢 専用露天風呂付き客室や貸切家族風呂があり、同行者同士で気兼ねなく温泉を楽しめます。 客室タイプ・階数選択のヒント 専用風呂の湯温が熱すぎる場合は、してもらえます。 |
| 窓の断熱・気密性と換気 | 2.5 · 注意 伝統的な日本家屋の構造上、冬場のすきま風や床冷えが指摘されることがあり、補助暖房具の活用が欠かせません。 条件付き注意・回避ガイド 真冬に離れへ宿泊する際は、をフロントにリクエストして補助暖房として活用してください。 | 2.5 · 注意 伝統的な木造建築の構造上、冬場や季節の変わり目の夜間には客室内に隙間風や乾燥を感じる場合があります。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 山々を望む露天風呂の泉質は概ね高評価を得ていますが、一部設備において経年劣化に関する留意点が挙げられています。 条件付き注意・回避ガイド 開放的な眺望が広がる大浴場の露天風呂は日没後の星空観賞に適していますが、場合があります。 | 10.0 · S 内湯に加え、豊かな自然の風情を満喫できる開放的な露天風呂設備を備えています。 |
| 庭園・散策路・海辺や公園へのアクセス | 10.0 · S 敷地内に広がる豊かな木々と散策路により、大自然の中で静かな休息と森林浴を満喫できる環境が整っています。 | 10.0 · S 池と手入れされた植栽が調和した日本庭園を備えており、静かで落ち着いた休息をお過ごしいただけます。 |
| 空調・配管設備の静音性 | 6.6 · C 全般的に静寂が保たれていますが、冬季の暖房器具稼働時に発生する作動音が一部客室で散見されます。 | —(特記事項なし) |
| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 客室内の寝具やリネン類は清潔に整えられており、良好な状態が保たれています。 |
| 浴室・水回り・排水口の衛生 | 5.0 · 注意 浴室内の陶器設備などの維持管理状態により、清潔感の受け止め方に個人差が生じる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | 2.5 · 注意 衛生家電の内部や客室の隅における清掃不備が指摘されることがあるため、入室時の点検が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 入室直後に客室内のを点検し、必要に応じて対応を依頼してください。 | —(特記事項なし) |
| 害虫対策・水道水質の安全性 | 2.5 · 注意 豊かな自然に囲まれた立地柄、屋内外で虫やクモの巣が見られることがあるため、虫が苦手な方は注意が必要です。 | —(特記事項なし) |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 離れの客室はゆとりのある広さを確保しており、多人数での家族利用において空間的な満足度が非常に高くなっています。 客室タイプ・階数選択のヒント 家族旅行の際は、空間のゆとりとくつろぎを確保できるを選択するのが有利です。 | —(特記事項なし) |
| エレベーター待ち時間・館内動線 | 7.9 · B 館内の移動は概ね良好ですが、離れに宿泊の際は主要な共用施設までの移動距離により動線の負担を感じる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 駐車場設備・入出庫の利便性 | 10.0 · S 敷地内に専用駐車場が十分に確保されており、お車で来館されるお客様にとって利便性とアクセス性が非常に優れています。 | —(特記事項なし) |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 4.6 · 注意 大浴場のご利用時、他のお客様のマナー遵守状況によって満足度に差が生じる場合がございます。 | —(特記事項なし) |
| 乳幼児・キッズ貸出備品と添い寝対応 | 10.0 · S 乳幼児をお連れのお客様向けに、専用の洗浄用具やキャラクターデザインの子供用アメニティセットが丁寧に用意されています。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・プールの料金・営業時間・タトゥー規定 | —(特記事項なし) | 7.1 · C 家族風呂は予約制を採用しており、1回あたりの利用時間に制限が設けられています。 条件付き注意・回避ガイド 家族風呂にはがあるため、入浴と身支度を手早く済ませる必要があります。 |
| クラブラウンジ・ハッピーアワーの質 | 10.0 · S ロビーラウンジにて様々なお酒を自由に楽しめる専用サービスが提供されており、滞在客から非常に好評です。 客室タイプ・階数選択のヒント 夕方に提供されるは、されているためご注意ください。 | —(特記事項なし) |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | —(特記事項なし) | 10.0 · S チェックイン時のウェルカムドリンクのほか、夕方の囲炉裏スイーツなど多彩な無料おもてなしが用意されています。 客室タイプ・階数選択のヒント 夜のが無料で振る舞われます。 |
| 連泊清掃・タオル補充の正確性と速度 | 3.9 · 注意 消耗品の初期備え付け数の少なさや追加依頼時の有料規約に対する不満が指摘されているため、事前の留意が必要です。 条件付き注意・回避ガイド タオルの追加要望にはが発生するため、温泉利用時は手持ちのタオルを効率的に再利用することが推奨されます。 | —(特記事項なし) |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | 7.6 · B 客室の位置によって室内の採光やプライバシー確保の度合いに差が生じることが指摘されているため、事前の確認が推奨されます。 | —(特記事項なし) |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 当ホテルの向かいにコンビニがあり、由布院の散策通りや金鱗湖への徒歩アクセスも良好です。 客室タイプ・階数選択のヒント 道路を挟んだ向かい側にしており、夜食や日用品の調達に大変便利です。 |