| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 10.0 · S +4.9 優勢 複数名利用に適した機能的な水回り構造が好評ですが、客室グレードによって設備内容が異なる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド グループ滞在時はが使い勝手に優れ、タイプとなっています。 | 5.1 · 注意 冬期の暖房稼働時は客室内が極度に乾燥する場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 客室備え付けの小型加湿器だけでは湿度維持が難しいため、が必要です。 |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 7.2 · B +4.6 優勢 宿泊客のマナーおよび各フロアのセキュリティが適切に管理されており、大半の滞在客が静粛な環境で快適に過ごせます。 | 2.6 · 注意 当ホテルは静かな休息環境を大切にしており、夜間の共有ラウンジ利用時には静粛が求められます。 条件付き注意・回避ガイド 夜間ラウンジはのため、乳幼児連れでの利用時は周囲への配慮が必要です。 |
| 大浴場・プールの料金・営業時間・タトゥー規定 | 10.0 · S +3.8 優勢 大浴場は深夜まで営業しており、客室からリアルタイムで混雑状況を確認できるシステムが整っています。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場はしており、してから向かうことを推奨します。 | 6.2 · C 本館地下にある一部の専用露天風呂は、客室タイプによって別途利用料金が発生します。 条件付き注意・回避ガイド 本館地下の小型露天風呂は、請求します。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 6.5 · C 同クラスの施設と比較して客室面積にはゆとりがありますが、選択する部屋タイプや家具配置によって広さの体感には差が生じる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 大型スーツケースを2個以上広げるには、以上の客室タイプを選ぶのが便利です。 | 10.0 · S +3.5 優勢 少人数向け客室から多人数の客室まで全体的に室内が広く開放感に優れています。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 7.0 · C フロントの対応は概ね円滑ですが、状況や担当者によって意思疎通のきめ細やかさに若干の差を感じる場合があります。 | 10.0 · S +3.0 優勢 スタッフの接客は温かく非常に親切で、翻訳機を活用した応対にも積極的です。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S +2.9 優勢 徒歩圏内に多彩なコンビニエンスストアや飲食店が集積しており、周辺環境の利便性は極めて良好です。 | 7.1 · C 当ホテルの徒歩圏内には商業施設が限られており、少数のコンビニエンスストアを除いて店舗は多くありません。 条件付き注意・回避ガイド 当ホテル周辺では、必要な日用品は市街地であらかじめ購入しておくことをおすすめします。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 9.7 · S 客室内に用意された館内着やアメニティの品質が高く、全体的な設備管理も良好で快適に利用できます。 | 10.0 · S 客室には大人用の浴衣がサイズごとに十分用意されています。 |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 10.0 · S 客室内の照明調節やコンセント配置、安定した無線通信環境など、デジタル面の滞在快適性が高水準に整えられています。 | 10.0 · S 客室には大型テレビと動画配信サービス(OTT)の視聴環境が整っています。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 10.0 · S チェックインやチェックアウトの手続き、荷物預かりサービスは全体的に迅速かつ円滑に運営されており、快適に利用できます。 | 10.0 · S 送迎バスで一斉に到着した際は整理券の番号順に手続きが行われ、多少の待ち時間が発生する場合があります。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックイン時は、スタッフが客室まで荷物を運んでくれます。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 最上階の大浴場と露天風呂からの眺望は良好ですが、一部の浴槽は同時に利用できる人数が限られる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 18階大浴場内のとやや手狭ですが、が楽しめます。 | 10.0 · S 大浴場と雪見露天風呂の泉質と風情が素晴らしく、フロアごとに露天風呂の構成が異なります。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場は、特定の階層の露天風呂のほうが規模と雪見の眺望に優れています。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 地域の特色を活かしたメニューを取り入れた朝食は味と鮮度の両面で優れており、上質な食事を堪能できます。 | 10.0 · S 朝食は焼き魚、汁物、多彩な惣菜が揃う端正な和食ビュッフェ形式で好評を得ています。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S 充実した設備水準と安定したサービス品質を総合すると、宿泊代金に対して得られる満足度は非常に高水準です。 | 10.0 · S 温泉施設や夕食、館内サービス全般を考慮すると、1泊あたりの宿泊料金に対する満足度は非常に高水準です。 |
| 廊下・ドア周辺の遮音性 | 9.1 · A 概ね静かな滞在環境が保たれていますが、客室の位置によっては廊下の物音が時折聞こえる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 窓の断熱・気密性と換気 | 3.0 · 注意 客室の窓の構造上、外気の直接的な取り入れが制限されるため、室内空調設備の活用が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 気密性を維持するためとなっており、換気の際はに頼る必要があります。 | —(特記事項なし) |
| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | 10.0 · S 寝具、リネン、タオル類の衛生管理が徹底されており、チェックイン直後から極めて清潔で快適に滞在できます。 | —(特記事項なし) |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | 3.0 · 注意 客室の床面や一部備品の埃の蓄積に注意が必要な場合があり、アレルギーをお持ちの方は入室時の確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 呼吸器系が敏感な方はに注意が必要で、入室後速やかにをお勧めします。 | —(特記事項なし) |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | —(特記事項なし) | 10.0 · S リビングエリアに畳が敷かれており、素足での移動やくつろぎの快適性が良好です。 |
| マットレス・枕の寝心地 | 10.0 · S マットレスと枕の支持力と寝心地が極めて良好で、滞在中は快適な睡眠環境が確保されています。 | —(特記事項なし) |
| エレベーター待ち時間・館内動線 | 6.9 · C 館内のセキュリティ方針に伴う特定階の経由システムにより、館内の移動導線に時間を要する場合があります。 条件付き注意・回避ガイド エレベーターの昇降時にはシステムにより、移動時間が余分にかかる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| コインランドリー・電子レンジ・製氷機 | 6.4 · C 館内に特定の設備が備わっていないため、連泊の際には事前の外部施設情報の確認をおすすめします。 条件付き注意・回避ガイド 館内にため、洗濯が必要な場合はを利用する必要があります。 | —(特記事項なし) |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | —(特記事項なし) | 6.7 · C 札幌市内から当ホテルまで直行の無料送迎バスが運行されています。 条件付き注意・回避ガイド 送迎バスは事前予約が必須となり、出発地点である座席整理券を受け取るとスムーズです。 |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | 10.0 · S 客室内の家具配置による拡張性が高く、多人数での家族旅行でも独立したベッドをゆったり確保しやすい設計です。 客室タイプ・階数選択のヒント 家族旅行の際は、またはを選択することをお勧めします。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 8.2 · B 大浴場全体の衛生状態は清潔に保たれていますが、スムーズな利用のために持参すべき備品を確認しておく必要があります。 条件付き注意・回避ガイド 大浴場内にはため、必ずして向かう必要があります。 | —(特記事項なし) |
| 朝食会場の待ち時間・座席間隔・補充速度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 朝食ビュッフェでは時間帯別の分散入場が実施されています。 |
| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | —(特記事項なし) | 10.0 · S 夕食は牛肉や旬の新鮮な海産物を中心とした会席料理のコース形式で提供されます。 |
| クラブラウンジ・ハッピーアワーの質 | 7.6 · B ラウンジの利用条件や提供サービスについては、ご利用前に最新の規定をあらかじめ確認しておくことを推奨します。 | —(特記事項なし) |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | —(特記事項なし) | 10.0 · S ロビーや夜間の足湯ラウンジにて無料のお茶菓子や飲み物のサービスが提供されています。 客室タイプ・階数選択のヒント 夜間ラウンジは、足湯とともに無料のお酒、焼き芋、茶菓子を楽しめます。 |
| 連泊清掃・タオル補充の正確性と速度 | 10.0 · S 客室清掃の仕上がりが非常に丁寧で、追加アメニティや備品の補充リクエストにも迅速・的確に対応しています。 | —(特記事項なし) |
| アーリー/レイトチェックアウト・アップグレード柔軟性 | 10.0 · S チェックイン・アウトの対応や客室割り当てにおいて、宿泊者の利便性に配慮した柔軟なサポートが光ります。 | —(特記事項なし) |
| 事前告知なしの休館・不当な追加請求なし | 4.2 · 注意 明瞭な会計処理が行われていますが、特定年齢のお子様連れで宿泊される際は事前規約の適用状況を確認することが推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 未就学児を同伴する場合は、が反映されているかを精査してください。 | —(特記事項なし) |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 10.0 · S 主要駅に近接しておりアクセス性に優れ、悪天候時には外気露出を抑えられる地下動線も活用可能です。 条件付き注意・回避ガイド 雪道移動の際は、付近の歩行ルートを利用するとスーツケースの移動が大幅にスムーズになります。 | —(特記事項なし) |