| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | 10.0 · S +7.5 優勢 客室の隅や寝具に埃・汚れは見受けられず清潔が保たれており、リネン類の衛生管理も行き届いています。 | 2.5 · 注意 新調された寝具やタオルから細かなホコリや繊維くずが舞いやすく、呼吸器や肌が敏感な方には気になる場合があります。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 10.0 · S +7.5 優勢 送迎バス到着時は車内でチェックイン手続きやルームキーの配布が順次進められ、フロントの混雑が回避されます。 | 2.5 · 注意 自動チェックイン機が導入されていますが、紙面による案内が不足しておりスタッフの対応も不慣れなため戸惑うことがあります。 条件付き注意・回避ガイド スムーズな手続きのためにし、チェックアウト後の荷物預かりの際にはください。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S +7.5 優勢 韓国語対応可能なスタッフが常駐しており、アレルギー対応の食事調整や交通手配のサポートなど、親身で質の高いおもてなしが提供されています。 | 2.5 · 注意 事前の問い合わせメールへの返信に時間を要したり、チェックアウト時のスタッフの接客態度がやや事務的で硬い印象を与えることがあります。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S +6.7 優勢 全客室が広々とした造りとなっており、複数名での利用時もスーツケースを余裕を持って広げられる導線が確保されています。 | 3.3 · 注意 ダブルルームは専有面積がコンパクトなため、スーツケースを広げたまま置くには動線がやや制限されます。 条件付き注意・回避ガイド 大型荷物を整理する際は、してください。 |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | 10.0 · S +4.3 優勢 渓谷を望む客室や食事処からは四季折々の豊かな自然や雪景色を眺めることができ、素晴らしい開放感を味わえます。 | 5.7 · 注意 当ホテルの一部の低層階客室では、隣接する建物に視界が遮られ、壁ビューにより圧迫感や採光の制限を感じる場合があります。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S +3.6 優勢 1階ロビーにて好みの色浴衣を無料で選べますが、チェックイン開始直後に人気の柄やサイズから早めに品切れとなります。 客室タイプ・階数選択のヒント 希望のデザインや帯を確保するためには、で先に受け取ることをおすすめします。 | 6.4 · C 客室内に用意されているバスローブなどのリネン類に、洗濯時のシミ残りが見受けられることがあります。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S +3.5 優勢 朝食は卓上コンロで焼き上げる焼き魚や上品な小鉢が並ぶ本格的な和定食が丁寧に提供されます。 | 6.5 · C ライブキッチンの焼き肉やラーメンは好評ですが、海鮮刺身や寿司などビュッフェ全体の品揃えや鮮度には賛否が分かれます。 条件付き注意・回避ガイド 朝食の営業時間はとなっているため、終了前に余裕を持って向かう必要があります。 |
| 窓の断熱・気密性と換気 | 6.7 · C 冬期暖房使用時は客室内が乾燥しやすくなるため、加湿器の活用など保湿ケアが推奨されます。 | 10.0 · S +3.3 優勢 客室の窓ははめ殺しではなく開閉可能な構造となっており、室内の自然換気がスムーズに行えます。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | 3.6 · 注意 一部の客室において寝室周辺で微かなにおいが感じられ、窓を開けて換気を行う必要があった事例が見られます。 | 2.5 · 注意 ロビーや客室内に新築内装材特有のにおいと、それを消臭するための強い芳香剤の香りが残っています。 |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | 10.0 · S 夜間の無料夜鳴きそば提供や温泉ラウンジでの湯上がり処サービスなど、充実した無料特典が常時用意されています。 客室タイプ・階数選択のヒント 地下1階のラウンジにてが振る舞われますが、利用者が集中するため開始前の待機が推奨されます。 | 10.0 · S ロビースペースで提供される無料のウェルカムティーとクッキーは、夕方遅い時間帯には品切れになることがあります。 客室タイプ・階数選択のヒント 無料のお菓子類はすることが多いため、チェックイン直後の早い時間帯にロビーへ向かうのが確実です。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 10.0 · S 主要な移動動線が至近に位置しており、送迎バスの運行に加えて路線バスなどの公共交通機関へのアクセスも非常にスムーズです。 | 10.0 · S 当ホテルは札幌駅と大通駅のほぼ中間に位置しており、双方の主要エリアや路線へのアクセスが非常にスムーズです。 |
| 廊下・ドア周辺の遮音性 | —(特記事項なし) | 5.8 · 注意 午前中の客室清掃作業に伴う物音やスタッフの話し声がドアを通じて室内へ響きやすい傾向があります。 |
| 浴室・水回り・排水口の衛生 | —(特記事項なし) | 3.4 · 注意 浴室は全体として清潔に保たれていますが、洗面台のコーキング部分の水垢や換気扇のホコリが目につくことがあります。 |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | —(特記事項なし) | 2.6 · 注意 客室の換気口周辺にホコリが堆積しているなど、オープン初期の美観管理において一部不十分な点が散見されます。 |
| 害虫対策・水道水質の安全性 | 2.5 · 注意 夏季は照明に誘引された虫が屋外の露天風呂や食事処の窓際周辺に集まりやすくなります。 条件付き注意・回避ガイド 夏季の夜間に食事を取る際は、ことで光に引き寄せられる虫の接近を大幅に軽減できます。 | —(特記事項なし) |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | 10.0 · S ロビーや客室を含む館内全域が畳敷き仕様となっており、靴を脱いで素足や専用靴下で快適にお過ごしいただけます。 | —(特記事項なし) |
| マットレス・枕の寝心地 | 9.4 · S 各階の廊下にそばがらやウッドチップなど多様な中材の枕コーナーが用意されており、好みに合わせて選ぶことができます。 条件付き注意・回避ガイド 各階の廊下に設置された枕コーナーにて、を先着順で貸し出しています。 | —(特記事項なし) |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | —(特記事項なし) | 5.6 · 注意 専用のワークデスクは備え付けられておらず、小型のサイドテーブルのみが設置されています。 |
| コインランドリー・電子レンジ・製氷機 | —(特記事項なし) | 4.0 · 注意 コインランドリーや電子レンジなどの共用設備は全フロアにはなく、特定の階にのみ集約されています。 条件付き注意・回避ガイド ランドリーや電子レンジはされており、センサー扉とガラス扉を順に通過して利用する動線になっています。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 10.0 · S 札幌駅と当館を結ぶ無料送迎バスが毎日定時運行されており、長距離移動の負担を大幅に軽減できます。 客室タイプ・階数選択のヒント 無料送迎バスは事前予約制で運行されており、、車内でのチェックイン案内や荷物運搬サポートが提供されます。 | —(特記事項なし) |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | —(特記事項なし) | 2.5 · 注意 客室階のエレベーターボタンはカードキーのタッチなしで作動するため、外部からの階層間移動に対するセキュリティ管理がやや脆弱です。 |
| 共用部・大浴場の混雑度と落ち着き | 8.3 · A 繁忙期のチェックイン等、宿泊客が集中する時間帯はロビーや共用エリアの混雑が感じられる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | 10.0 · S ベッドスペースと畳の間を組み合わせた客室タイプがあり、多人数や3世代のご家族旅行でもゆったり過ごせます。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 地下1階の大浴場には、開放的な露天風呂やサウナをはじめ、多彩な浴槽が整っています。 | —(特記事項なし) |
| 貸切風呂・客室露天風呂・キッズプール | 10.0 · S 全室備え付けの客室温泉風呂に加え、趣の異なる4種の貸切露天風呂が無料で用意されています。 条件付き注意・回避ガイド 予約不要で入口の使用中ランプを確認して利用し、を堪能できますが、洗い場は併設されていません。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 5.5 · 注意 客室内の専用浴槽へ給湯する際、消毒薬のにおいが感じられ通常のシャワーを利用したという声が寄せられています。 | —(特記事項なし) |
| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | 7.2 · B しゃぶしゃぶや蒸し料理を含む会席料理が提供されますが、味付けや食材の好みについては意見が分かれる傾向があります。 条件付き注意・回避ガイド 夕食はで運営されており、無料の夜鳴きそば利用を考慮すると早い時間帯の選択がおすすめです。 | —(特記事項なし) |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S エントランス周辺の徒歩圏内に大手24時間営業コンビニエンスストアが近接しており、夜食や日用品の買い出しに便利です。 | —(特記事項なし) |