| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 5.5 · 注意 フロントでの要望やトラブル対応時にスタッフ間の確認・協議で待たされることがあり、応対にやや物足りなさを感じる場合があります。 | 10.0 · S +4.5 優勢 フロントスタッフの英語対応は円滑で、接客態度も親切で安心感があります。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 都心のホテルとしてはスーツケースを床にしっかり広げられる十分なスペースと収納の余裕が確保されています。 | 9.5 · S 客室面積は全体的にコンパクトですが、スーツケースを広げて収納できる動線が確保されています。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 10.0 · S 洗面台、トイレ、シャワーブースがそれぞれ独立した配置になっており、寝室とも仕切られていて快適に過ごせます。 | 10.0 · S シャワーの水圧が非常に強く、給湯の切り替えや個別空調も快適に機能します。 |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 10.0 · S ベッドのヘッドボードに充電用コンセントやUSBポートが完備されており、室内のWi-Fi通信速度も良好です。 | 10.0 · S 遮光カーテンの遮断性が高く、スマートテレビを通じてスマートフォン等の動画配信コンテンツを連携して楽しめます。 |
| コインランドリー・電子レンジ・製氷機 | 10.0 · S 大浴場エリアに洗濯機と乾燥機が設置されており、滞在中の洗濯を便利に行えます。 客室タイプ・階数選択のヒント ランドリー設備は、にて利用可能です。 | 10.0 · S 共用スペースにはイリー(illy)のコーヒーマシンやコインランドリーなど、必要な利便施設が整っています。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S 伸縮性に優れた厚手のセパレート型館内着や大浴場入口の無料マッサージチェアなど、充実した寛ぎ設備が整っています。 客室タイプ・階数選択のヒント 備え付けの館内着とスリッパは、いただけます。 | 10.0 · S アメニティバーにて大人用のパジャマや各種洗面備品を自由に選んで利用できます。 |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | 10.0 · S 夜間の無料ラーメン提供やお風呂上がりに楽しめる無料リフレッシュメントが好評です。 客室タイプ・階数選択のヒント 夜鳴きそばはに提供され、湯上がりサービスとしてが無料で楽しめます。 | 10.0 · S 朝時間帯の自動パンケーキマシンや1泊ごとの無料ドリンクチケットなど、充実した無料軽食サービスが提供されています。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 10.0 · S 地下鉄駅の出入口から歩いてすぐの距離に位置し、空港や都心主要エリアへの移動が非常に便利です。 客室タイプ・階数選択のヒント 当ホテルのすぐ目の前にがあり、スーツケースがある場合はを利用すると便利です。 | 10.0 · S 新橋駅や銀座駅など複数路線の主要駅へ徒歩5〜10分程度でアクセスでき、移動に大変便利です。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S エントランスのすぐ隣にコンビニエンスストアがあり、近隣にはスーパーや飲食店が充実しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 正面エントランスのすぐ左手にがあります。 | 10.0 · S 当ホテルのすぐ目の前や周辺には、大型商業施設や主要なコンビニエンスストアが充実しています。 |
| 廊下・ドア周辺の遮音性 | —(特記事項なし) | 6.7 · C シングルルームは構造上客室ドアとベッドの距離が近く、廊下側の動線音を拾いやすい面があります。 |
| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 寝具は清潔に保たれており、ベッド周りの清掃や整理整頓も行き届いています。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | 2.5 · 注意 一部の客室ではこもったにおいが発生している場合があり、入室直後に気になることがあります。 条件付き注意・回避ガイド 入室時ににおいが気になる場合はし、非常口等に近く換気しやすいを希望すると換気がスムーズです。 | —(特記事項なし) |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 新築同様のコンディションが保たれており、客室内の家具や設備に経年劣化を感じさせず清潔です。 |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | 10.0 · S 入り口で履物を脱いで上がる和風タタミ仕様の客室タイプがあり、素足でも快適にくつろげます。 | —(特記事項なし) |
| マットレス・枕の寝心地 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 適度な弾力性のあるマットレスと保温性に優れた枕・寝具により、快適に睡眠を取ることができます。 |
| エレベーター待ち時間・館内動線 | —(特記事項なし) | 6.5 · C エレベーターの正面に位置する客室では、廊下を行き交う宿泊客の通行音が気になる場合があります。 |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 10.0 · S 当ホテルは閑静なオフィス街に位置しており、繁華街とは異なり夜間も静かで治安が良く、落ち着いて滞在できます。 | —(特記事項なし) |
| 乳幼児・キッズ貸出備品と添い寝対応 | 10.0 · S お子様向けのアメニティや室内着は、所定のロビー設置コーナーおよびフロントにて受け取りが可能です。 客室タイプ・階数選択のヒント お子様向け備品は、にてキッズアメニティをお受け取りいただけます。 | —(特記事項なし) |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 4名での宿泊時には、内扉でつながったコネクティング構造のフォースルームを利用できます。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 最上階フロアにサウナ、水風呂、天井が開放された露天風呂を備えた大浴場があり、入浴満足度が非常に高いです。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場はに位置しており、空が仰げるで構成されています。 | —(特記事項なし) |
| 湯温・水温管理と冬季の保温性 | 10.0 · S 大浴場の内湯および露天風呂ともに、入浴に適した高温の湯加減が安定して維持されています。 客室タイプ・階数選択のヒント 内湯および露天風呂の湯温は前後に一定管理されています。 | —(特記事項なし) |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 10.0 · S 大浴場のお湯は清潔に保たれており、シャンプー、コンディショナー、洗顔フォームなどのバスアメニティも充実しています。 | —(特記事項なし) |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 新鮮で品揃え豊かな朝食ビュッフェが用意されており、宿泊客から高い満足度を得ています。 | —(特記事項なし) |
| トラブル時のルームチェンジ・迅速な対応 | 10.0 · S 客室の異臭や設備の不具合などの申し出があった際、現場スタッフにより別室への迅速な振替対応が行われます。 | —(特記事項なし) |
| 連泊清掃・タオル補充の正確性と速度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 連泊滞在時でも、毎日のタオル交換やゴミ回収がスムーズに行われます。 |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | —(特記事項なし) | 10.0 · S 特定の客室タイプでは窓から自然光がたっぷりと差し込み、圧迫感のない開放的な雰囲気を味わえます。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | —(特記事項なし) | 10.0 · S 銀座の中心部という立地や清潔感ある真新しい施設環境を考慮すると、宿泊料金に対する満足度が非常に高いです。 |