| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 4.4 · 注意 大浴場は概ね手入れされていますが、利用者が集中する時間帯や一部の古い箇所で汚れが目につく場合があります。 | 10.0 · S +5.6 優勢 徹底した換水システムとこまめな清掃により、大浴場および脱衣所全域で極めて清潔な衛生環境が保たれています。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 6.6 · C 空調や水回りは概ね問題ありませんが、全館一括管理のため季節の変わり目には暖房の効きが弱く感じられる場合があり、個別対応が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 一括集中管理のため暖房が弱く感じられる場合があり、寒がりな方はを行うことをおすすめします。 | 10.0 · S +3.4 優勢 客室はバスルームとトイレが独立したセパレート構造で設計されており、使い勝手が良く衛生面も清潔に保たれています。 |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | 10.0 · S +2.2 優勢 条件に合った客室に滞在した場合、周辺の壮大な山並みを遮るものなく見渡すことができ、優れた開放感を満喫できます。 客室タイプ・階数選択のヒント 雄大な山の眺望を確保するためには、予約時にを事前にリクエストすることをおすすめします。 | 7.8 · B アサインされる棟の位置や階数によっては、隣接する建物の影響で外の眺望や開放感が制限される場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 開放的な眺望をご希望の場合は、隣接壁面ビューを避け、事前にをリクエストしてください。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 10.0 · S +2.0 優勢 主要都市から玄関前まで直結する有料送迎バスが運行されており、公共交通機関を利用する宿泊客にとって非常に便利です。 客室タイプ・階数選択のヒント 札幌方面から移動する際は、公式サイトを通じてを利用するのが費用・移動効率の両面で最も有利です。 | 8.0 · B アクセスはおおむね良好ですが、利用する交通手段や降車場所によってホテルまでの徒歩移動の負担に差が生じます。 条件付き注意・回避ガイド 徒歩移動の負担を避けるには、新千歳空港からを事前予約しておくのが最適です。 |
| 大浴場・プールの料金・営業時間・タトゥー規定 | 10.0 · S +1.5 優勢 当ホテルではカバーシールの着用を前提として、タトゥーのあるお客様の入浴施設利用を柔軟に許可するなど、合理的な運用が行われています。 | 8.5 · A 快適に利用できますが、露天風呂内の一部ドリンク提供サービスは営業時間が限られているため事前の確認が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 露天風呂内の酒類・お酒注文カウンターはしますのでご利用の際はご注意ください。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | 2.5 · 注意 館内の空気質は概ね良好ですが、配管設備の状況によって特定の客室で気になる臭いを感じるケースがあります。 | 3.8 · 注意 全体的に快適に維持されていますが、一部客室の特定箇所で排水管からの臭気流入が見られる場合があり、換気設備の稼働が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 排水口の臭気が入ってくる場合は、させてすることができます。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 7.6 · B チェックインおよびチェックアウトは概ね円滑に行われますが、混雑する時間帯にはロビーでお待ちいただくことがあります。 | 8.9 · A +1.3 優勢 迅速なチェックイン対応が行われていますが、スムーズな手続きのために予約情報と証明書類の一致を事前に確認することが推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド チェックインの遅延を防ぐため、予約サイトの氏名がと完全に一致しているか必ずご確認ください。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 8.8 · A 朝食ビュッフェは家庭料理やベーカリーを中心に取り揃えられていますが、予約したレストランプランによって料理内容や満足度に差が生じることがあります。 条件付き注意・回避ガイド 品数の豊富さや温かい麺類を重視される場合は、をお選びいただくのが有利です。 | 10.0 · S +1.2 優勢 朝食ビュッフェは実演調理メニューや多彩なデザートが揃っており、味のクオリティも高く非常に好評です。 |
| エレベーター待ち時間・館内動線 | 10.0 · S +1.1 優勢 客室数に対してエレベーターの基数が十分に確保されており、速度も速く階間の移動で混雑を感じることはほとんどありません。 | 8.9 · A 館内移動はおおむね問題ありませんが、敷地規模が非常に大きいため、アサインされる宿泊棟によって主要施設までの歩行距離が長くなります。 条件付き注意・回避ガイド 付帯施設への移動距離を最小限にするには、南館よりもを選ぶほうが動線上有利です。 |
| トラブル時のルームチェンジ・迅速な対応 | 3.6 · 注意 通常の対応はスムーズですが、予期せぬトラブル発生時のフォローや代替対応において若干のばらつきが見られます。 | 2.5 · 注意 客室設備の問題や緊急時の対応において、処置の遅れや画一的な対応が見られる場合があり、留意が必要です。 |
| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | 4.9 · 注意 夕食ビュッフェは利用会場や入場時間帯によって料理の満足度が分かれる傾向があるため、利用タイミングの調整が肝心です。 条件付き注意・回避ガイド ステーキの焼き加減を考慮すると、オープン直後よりもして出来立てをいただくのがおすすめです。 | 5.1 · 注意 夕食ビュッフェの料理構成には好みが分かれる場合があり、予約方法によって費用差が生じるため事前の確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 現地で追加精算するとかかるため、予約時にを選択するほうがお得です。 |
| 空調・配管設備の静音性 | 6.6 · C 全体的には静穏ですが、客室内の特定設備から断続的な稼働音が聞こえることがあるため、音に敏感な方は留意が必要です。 | 6.5 · C 大半の客室は静粛ですが、一部の部屋では壁面機械設備の振動音が断続的に響く場合があり、騒音に敏感な方は注意が必要です。 条件付き注意・回避ガイド 設備の共振音が発生した場合は、すぐにフロントへを申し出て解消してください。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 和室客室は十分な広さがあり、大型スーツケースを広げやすく、ご家族連れでの滞在でも開放感のある快適な空間が保たれています。 | 10.0 · S 客室面積は概してゆとりがありますが、選択する部屋タイプによってエントランスの広さやレイアウトの開放感に差が生じます。 条件付き注意・回避ガイド 荷物を広げるスペースを確保するには、和室よりもを選択するのが有利です。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 多彩な泉質と開放的な眺望を誇る大規模な温泉施設を備えており、滞在客に極上の湯浴み体験を提供しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 露天風呂の開放感と硫黄泉を存分に堪能するには、男女入替時間をあらかじめ確認し、を狙うのがおすすめです。 | 10.0 · S 地獄谷を一望できる巨大な内湯や広大な露天風呂など、圧倒的なスケールと開放感を誇る温泉大浴場が当ホテルの最大の魅力です。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S 到着時の荷物運搬からロビースタッフの応対まで、全体的に親切で積極的なおもてなしが提供されています。 | 10.0 · S 外国語での対応が可能なスタッフが常駐しており、宿泊客の要望に対して親切かつ丁寧な接客サービスを提供しています。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 10.0 · S 地域の温泉バスターミナルへ徒歩でアクセスでき、空港や近隣都市を結ぶ公共交通機関の利便性に優れています。 | 10.0 · S 当ホテルの目の前に主要拠点方面へ向かう高速バスの停留所があり、公共交通機関でのアクセスが非常に優れています。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S ホテルの目の前にコンビニがあり、主要な観光スポットや飲食店も徒歩10分圏内に集積しており外出に便利な環境です。 | 10.0 · S 主要な観光名所である地獄谷の遊歩道やコンビニ、飲食店街が徒歩圏内に集まっており、周辺観光に大変便利な環境です。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S 充実した温泉設備とお食事内容を考慮すると、宿泊料金に対する満足度が高く、優れたコストパフォーマンスを誇ります。 | 10.0 · S 充実した温泉設備や食事内容を考慮すると、宿泊料金に対して得られる満足度とコストパフォーマンスは良好です。 |
| 隣室・上下階の防音性 | 10.0 · S 大型宿泊施設でありながら隣室からの生活音の遮断性が高く、静寂で快適な睡眠環境が保たれています。 | —(特記事項なし) |
| 浴室・水回り・排水口の衛生 | 4.4 · 注意 大半の客室バスルームは概ね清潔に保たれていますが、一部客室の水回り器具に経年劣化が見受けられる場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | —(特記事項なし) | 7.1 · C 全般的な清掃状態は良好に保たれていますが、照明器具の周辺など一部の細部管理においてわずかなバラつきが見られます。 |
| 害虫対策・水道水質の安全性 | 2.5 · 注意 特定の客室タイプにおいて衛生・害虫に関する報告がなされているため、予約時の部屋選びと入室直後の点検をおすすめします。 条件付き注意・回避ガイド 害虫リスクを防ぐため、を優先予約し、入室直後にすることが推奨されます。 | —(特記事項なし) |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | 10.0 · S 伝統的な和室の畳敷きは状態が良く、素足でも心地よく過ごせ、日本の趣を存分に体感できます。 | —(特記事項なし) |
| マットレス・枕の寝心地 | —(特記事項なし) | 8.4 · A ベッド付き客室では快適に就寝できますが、特定の和室タイプで提供される敷布団は硬さの感じ方に個人差が出る場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 敷布団の硬さに敏感な場合は、布団敷きの和室ではなくを予約することを推奨します。 |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 7.0 · C 客室内のコンセント数や貸出備品が限られており、複数の電子機器をスムーズに充電するためには持参準備が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 室内のコンセントが少ないため、宿泊前にすることが必須です。 | —(特記事項なし) |
| 駐車場設備・入出庫の利便性 | —(特記事項なし) | 8.1 · B 専用駐車場が完備されていますが、特定時間帯に満車となった場合は外部駐車場の利用が必要となる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 敷地内の駐車スペースをスムーズに確保するため、なるべくを完了することが推奨されます。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S 体型に合わせて選べる浴衣や大浴場に用意された上質なスキンケアアメニティが整っており、宿泊客から高く評価されています。 | —(特記事項なし) |
| 湯温・水温管理と冬季の保温性 | 6.9 · C 浴槽ごとの湯温に関する案内が不足しており、入浴前に手足で湯加減を確認することが推奨されます。 | —(特記事項なし) |
| 貸切風呂・客室露天風呂・キッズプール | 10.0 · S 温泉エリア内に滑り台を備えたお子様向けの専用プールが設けられており、ファミリーでの滞在に最適です。 | —(特記事項なし) |
| 朝食会場の待ち時間・座席間隔・補充速度 | —(特記事項なし) | 7.3 · B 団体客が集中する時間帯には、会場内の混雑や食器の片付けに一時的な遅れが生じる場合があります。 |
| 事前告知なしの休館・不当な追加請求なし | —(特記事項なし) | 10.0 · S チェックアウト時に現地の法令に基づく税金が別途発生する場合がありますが、事前の案内は明確に行われています。 客室タイプ・階数選択のヒント チェックアウト時にが現地にて別途精算となりますのでご留意ください。 |