| 寝具・リネン・タオルの清潔度 | 2.5 · 注意 寝具のリネン類の湿り気やシーツのズレやすさについて一部指摘があるため、入室時に状態をご確認いただくことをおすすめします。 | 10.0 · S +7.5 優勢 寝具類やリネンの清潔度は良好に保たれており、連泊時でも安定した定期交換サービスが提供されます。 |
| 館内の静穏マナー・セキュリティ・周辺治安 | 3.5 · 注意 館内全体のセキュリティは概ね良好ですが、客室内での貴重品管理については利用者の実感に差が生じる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド 外出時には貴重品や未開封の免税品を必ずしておくことが推奨されます。 | 10.0 · S +6.5 優勢 客室フロアの廊下進入部には専用カードキー認証による自動ドアセキュリティが敷かれており、外部関係者の立ち入りが厳格に遮断されています。 |
| トラブル時のルームチェンジ・迅速な対応 | 3.5 · 注意 概ね円滑なサービスが提供されているものの、特定の状況におけるクレーム対応については利用者によって満足度に差が見られます。 | 10.0 · S +6.5 優勢 客室設備の不具合や決済時のトラブルが発生した際も、迅速な部品交換や返金処理など誠実に対応してもらえます。 |
| 浴室・水回り・排水口の衛生 | 2.5 · 注意 一部の旧型客室において排水口の汚れや設備の経年劣化による衛生面の指摘があるため、快適に過ごすための客室選定が大切です。 条件付き注意・回避ガイド 水回りの清潔感を重視される場合は、近年改装されたを優先して指定するのが有利です。 | 8.7 · A +6.2 優勢 浴室の衛生管理はおおむね良好ですが、一部の経年客室においてタイルの目地部分に微小なカビ跡が見受けられる場合があります。 |
| 道路・線路など外部騒音の遮断 | 10.0 · S +6.0 優勢 周辺の商業エリアや外部の交通機関からの騒音干渉がほとんどなく、都市部にありながら静かで落ち着いた滞在が可能です。 | 4.0 · 注意 近隣の医療施設や大通り沿いの立地により、深夜帯の外部騒音の流入が指摘されることがあります。 条件付き注意・回避ガイド 深夜のを避けるため、チェックイン時にをリクエストすることをお勧めします。 |
| 窓の断熱・気密性と換気 | 10.0 · S +4.5 優勢 客室の窓は手動で開閉できる構造となっており、室内の空気循環がスムーズで、十分な換気と心地よい開放感を兼ね備えています。 | 5.5 · 注意 安全上の配慮により客室の窓が開閉できない密閉構造となっており、空気清浄機の常時稼働が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 安全管理上、のため、入室後は速やかに室内のさせて換気を行ってください。 |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | 8.4 · A +4.1 優勢 客室の階層や向きによって景観の差が大きく、期待していた眺望と異なる場合があるため、アサインされる部屋の位置に注意が必要です。 | 4.3 · 注意 隣接する建物との距離が近いため、客室の位置によっては視線干渉や眺望の圧迫感に注意が必要です。 条件付き注意・回避ガイド シティビュー指定時はと視線が合うことがあるため、をリクエストしてください。 |
| 隣室・上下階の防音性 | 6.3 · C 客室の位置によって遮音性に差があり、隣室の生活音が伝わることがあるため、静かな滞在をご希望の場合は事前の確認をおすすめします。 条件付き注意・回避ガイド 静粛性を重視される場合は、や和室専用フロアであるをリクエストするのが確実です。 | 10.0 · S +3.7 優勢 隣接する客室間の遮音性能が高く保たれており、滞在中は周囲を気にせず静かに休むことができます。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | 2.5 · 注意 特定フロアの客室や廊下において経年による古びた臭いやタバコ臭が報告されており、臭いに敏感な方は注意が必要です。 条件付き注意・回避ガイド タバコ臭が苦手な非喫煙者の方は、予約時に必ずしてもらう必要があります。 | 6.0 · C 一部の共用施設周辺からの外気臭流入や配水管の臭気に関する指摘があるため、入室直後の状態確認をお勧めします。 条件付き注意・回避ガイド に割り当てられてタバコ臭が流入する場合や、を確認した際は、速やかに客室変更を相談してください。 |
| 照明・遮光・コンセント・デスク・Wi-Fi | 3.7 · 注意 室内の照明がやや薄暗く感じられる場合があり、コンセントの配置によっては利用動線に不便を感じることがあります。 条件付き注意・回避ガイド コンセントの数が不足する場合があるため、の持参をおすすめします。 | 6.8 · C 客室によってマルチメディア設備や冷蔵設備の機能に一部制限があるため、事前の確認が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド 一部の客室ではで、客室冷蔵庫にもため長期保存には注意が必要です。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 7.7 · B 空調の効きや水圧の全般的な状態は良好ですが、客室によって設備の稼働状況に多少の差が生じる場合があります。 | 10.0 · S +2.3 優勢 全室に浴槽が備わり水圧も良好ですが、客室グレードによってバスルームの構造や広さが異なります。 条件付き注意・回避ガイド はバストイレ別のセパレート構造ですが、は一体型のユニットバスで手狭な場合があります。 |
| 床・家具・ケトル等の清掃状態 | 3.2 · 注意 家具の下の隙間やカーペットの隅など、目につきにくい箇所の清掃不備が指摘されることがあるため、入室時の確認が推奨されます。 | 5.1 · 注意 室内清掃はおおむね整っていますが、家具の隙間やカーペット隅のホコリ残りには個体差があるため入室時の点検が推奨されます。 条件付き注意・回避ガイド の粉塵が気になる場合は、入室直後にさせることをお勧めします。 |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S フロントスタッフのきめ細やかなおもてなしとスムーズな対応力が高く評価されており、滞在全体を通じて質の高いサービスを提供しています。 | 9.4 · S 韓国語対応が可能なスタッフが在籍しており、予約や館内案内の際にもスムーズで親切な対応を受けられます。 |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 周辺の同等クラスの宿泊施設と比べて客室面積が非常に広く、大型スーツケースを広げたり室内で食事をとる際にも十分なゆとりがあります。 | 10.0 · S 市内の標準的な宿泊施設と比較して客室が広々としており、大型スーツケースを複数広げてもゆとりがあります。 |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | 10.0 · S 床材のメンテナンスが行き届いており、室内を歩行する際にも高い清潔感と快適さが維持されています。 | 10.0 · S 特殊な床材を採用した客室タイプがあり、乳幼児連れでも室内で靴を脱いで清潔に過ごすことができます。 客室タイプ・階数選択のヒント 乳幼児同伴の際は、で構成されたを選択すると、靴を脱いで衛生的に滞在可能です。 |
| マットレス・枕の寝心地 | 10.0 · S マットレスや枕をはじめとする寝具の寝心地が優れており、宿泊客に快適な睡眠環境を提供しています。 | 10.0 · S 有名ブランドのマットレスが導入され快適な睡眠を支えますが、硬めの仕様により好みが分かれる場合があります。 条件付き注意・回避ガイド ベッドにはが導入されているため、柔らかめが好みの場合はをリクエストしてください。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | 10.0 · S 一般的なホテルよりも余裕のある入室ポリシーを採用しており、チェックイン前後の手荷物預かり対応も非常にスムーズです。 客室タイプ・階数選択のヒント 通常より早めのが基本ポリシーとなっており、快適な旅をサポートします。 | 10.0 · S チェックイン前後の荷物預かりは円滑に行われており、特定時間帯の混雑を避ける手荷物配送手続きの案内が用意されています。 客室タイプ・階数選択のヒント ロビーでの手荷物発送受付の行列混雑を避けるためには、の早期受付が推奨されます。 |
| コインランドリー・電子レンジ・製氷機 | 10.0 · S 共用設備は清潔に維持されており、テイクアウトした食事などを楽しむための利便環境も整っているため好評です。 | 10.0 · S 共用設備は整っているものの、特定家電の設置台数や維持管理状態により利用時の利便性に差が生じます。 条件付き注意・回避ガイド 電子レンジはされており、のゴミ詰まりを確認してから使用することをお勧めします。 |
| 乳幼児・キッズ貸出備品と添い寝対応 | 10.0 · S 乳幼児やお子様連れのご宿泊でも安全上の懸念が少なく、関連設備の管理が行き届いているため、ご家族連れでも安心してお過ごしいただけます。 | 10.0 · S 未就学児の添い寝無料規定が設けられており、事前申請により乳幼児向け備品や安全対策用品の貸出を受けられます。 客室タイプ・階数選択のヒント お子様連れの場合はをリクエストして受領可能で、未就学のお子様にはが適用されます。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S 用意されているルームウェアの着心地やアメニティの品質が高く、フィットネス設備も清潔に保たれており高い満足度を得ています。 | 10.0 · S 着心地の良いセパレートタイプのパジャマと充実したアメニティが常備されており、滞在時の快適性が保たれています。 |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | 10.0 · S 和洋室をはじめ大人数での滞在に適した多彩な客室タイプを用意しており、多人数やご家族連れの旅行でも快適な空間利用が可能です。 | 10.0 · S 特定の部屋タイプを選択することでエキストラベッドを追加手配でき、ファミリー層でも快適に宿泊可能です。 客室タイプ・階数選択のヒント を予約することで、により4名全員に独立したベッドを確保できます。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 朝食ビュッフェで提供される主要な肉料理や魚介類の鮮度が高く、味のクオリティに関しても好評を得ています。 | 10.0 · S 名物料理を取り入れた朝食の質は高い評価を得ていますが、当日追加時の年齢別料金規定は事前に確認することをお勧めします。 条件付き注意・回避ガイド 当日に朝食を追加する場合、の追加料金が発生し、の適用有無を事前に確認する必要があります。 |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | 10.0 · S 特定の客室タイプをご利用の際、冷蔵庫内のドリンク類を追加料金なしでお楽しみいただける嬉しいサービスが用意されています。 | 10.0 · S 客室内には無料ミネラルウォーターが毎日補充され、ロビー共有スペースでは特定時間帯にウェルカムドリンクを楽しめます。 客室タイプ・階数選択のヒント ロビーに設置されたには別途が設けられているため、利用前の確認が必要です。 |
| 連泊清掃・タオル補充の正確性と速度 | 10.0 · S 客室清掃が非常に丁寧に行き届いており、アメニティの追加リクエスト時にも迅速に対応して快適な滞在をサポートしています。 | 10.0 · S 連泊時でも丁寧な客室清掃、タオルや消耗品の交換が毎日徹底して行われ、高い清掃満足度を維持しています。 |
| 駅徒歩距離・地下直結通路・空港アクセス | 10.0 · S 駅の出口に隣接した優れた立地にあり、徒歩でのアクセスが抜群で主要な交通機関の利用も非常に便利です。 | 10.0 · S 地下鉄駅やバス停が至近にあり交通至便ですが、主要繁華街への徒歩での所要時間は事前に考慮することをおすすめします。 条件付き注意・回避ガイド 天神や博多駅まではかかるため、荷物が多い場合はの地下鉄利用が推奨されます。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 10.0 · S 周辺に大型商業施設やコンビニが密集しており、徒歩圏内で食事やショッピングなど多彩なインフラを快適に利用できます。 | 10.0 · S 徒歩圏内に各種コンビニエンスストア、食料品店、24時間営業スーパーが充実しており、日用品の調達や食事の調達に大変恵まれています。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S 宿泊料金に対して客室の広さやサービスの質が非常に高く、全体のコストパフォーマンスに優れた満足感を得られます。 | 10.0 · S 都心部の他施設と比較してゆとりのある客室空間と付帯設備を考慮すると、宿泊料金に対する満足度は極めて良好です。 |
| 害虫対策・水道水質の安全性 | 10.0 · S 徹底した害虫駆除対策により虫の心配なく清潔な環境が維持されており、水道水の水質も安心してご利用いただける水準です。 | —(特記事項なし) |
| エレベーター待ち時間・館内動線 | —(特記事項なし) | 5.4 · 注意 館外へ出入りする際、必ず指定階を経由しなければならないエレベーターの乗り継ぎ動線が不便として挙げられています。 条件付き注意・回避ガイド 外出するたびにとなる構造のため、頻繁な出入り時には移動時間を要します。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 最寄り駅の出口には上下両方向のエスカレーターが整備されており、重いスーツケースをお持ちの方でも快適にアクセスできます。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | —(特記事項なし) | 10.0 · S サウナと内湯を備えた大浴場が完備されており、一日の疲れを癒す施設として宿泊客から高い評価を得ています。 |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 大浴場では一部のタオルのみ現地で提供されるため、客室備品を持参し利用マナーを守る必要があります。 客室タイプ・階数選択のヒント 大浴場にはバスタオルのみ用意されているため、する必要があり、女性はを遵守してください。 |
| 大浴場・プールの料金・営業時間・タトゥー規定 | —(特記事項なし) | 5.8 · 注意 大浴場内の洗い場スペースが限られており、夜間の特定時間帯に混雑が発生することがあります。 条件付き注意・回避ガイド 洗い場がなため、には順番待ちが発生しやすく、早めの利用がおすすめです。 |
| アーリー/レイトチェックアウト・アップグレード柔軟性 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 当日の空室状況に応じて、追加料金を支払うことでアーリーチェックインや部屋のアップグレードに柔軟に対応しています。 客室タイプ・階数選択のヒント 空室がある場合、が可能で、にて客室アップグレードの相談が可能です。 |