| 夕食(会席・ビュッフェ)・ルームサービス | 3.4 · 注意 夕食の本格会席料理は伝統的な和の味わいを楽しめる一方、配膳のペースや所要時間について好みが分かれます。 条件付き注意・回避ガイド チェックイン時に夕食の開始時間を選択でき、コース終了までほどゆとりを持って食事スケジュールを調整できます。 | 10.0 · S +6.6 優勢 夕食ビュッフェは出来立ての魚料理や牛肉料理、ライブデザートカウンターを備え、世代を問わず高い満足度を得ています。 |
| 大浴場・プールの水質と脱衣所の清潔度 | 4.6 · 注意 貸切露天風呂の湯面に湯の花が浮くことがありますが、脱衣所のアメニティや清掃管理は良好です。 | 10.0 · S +5.4 優勢 肌触りが滑らかで透明度の高い良質な泉質を保っており、パウダールームには個別仕切りとドライヤーが完備され衛生的です。 |
| 個別空調・水圧・バストイレ構造 | 5.5 · 注意 冬期は客室内の暖房が強めに効いて暑く感じられることがあるため、個別空調の調整をおすすめします。 | 10.0 · S +4.5 優勢 露天風呂付き客室にはシャワーブースに加え、屋内外に計3箇所の洗面台が設置されており、複数名での滞在時も動線が快適です。 |
| マットレス・枕の寝心地 | 6.7 · C 布団やベッドの寝心地は快適ですが、一部のロータイプダブルベッドフレームできしみ音が生じる場合があります。 | 10.0 · S +3.3 優勢 ロビー内の専用ピローバーにて自分に合った枕を選定でき、睡眠環境を好みに応じて最適化できます。 客室タイプ・階数選択のヒント ロビーのピローバーではして客室で利用できます。 |
| 周辺コンビニ・ドラッグストア・飲食店の充実度 | 5.0 · 注意 当ホテルの徒歩圏内にはコンビニや売店が少ないため、夜食や必需品は事前に購入しておく必要があります。 条件付き注意・回避ガイド 当ホテルに到着する前に、で必要な軽食類を事前に購入しておくことをおすすめします。 | 7.6 · B +2.6 優勢 徒歩圏内にコンビニエンスストアが一切ないため、チェックイン前に飲み物やおやつ類をあらかじめ用意して来館することをおすすめします。 条件付き注意・回避ガイド 近隣に大型コンビニがないため、しておくか、館内の売店を利用する必要があります。 |
| 送迎シャトル・駅からのバリアフリー動線 | 7.8 · B 札幌市内中心部と当ホテル間を結ぶ無料送迎バスが運行していますが、満席時は通路に荷物が置かれ窮屈に感じることがあります。 条件付き注意・回避ガイド 送迎バスは乗車前にを行わないと利用できません。 | 10.0 · S +2.2 優勢 空港や主要駅と宿を結ぶ無料送迎シャトルバスが運行されており、公共交通機関を利用する宿泊客の利便性が高められています。 客室タイプ・階数選択のヒント シャトルバスはが必要で、空港方面便は1日で運行されています。 |
| 貸切風呂・客室露天風呂・キッズプール | 10.0 · S +1.6 優勢 客室内のプライベート檜風呂に加え、屋上に位置する独立した貸切露天風呂も利用可能です。 客室タイプ・階数選択のヒント 7階の貸切露天風呂はチェックイン後にをする必要があります。 | 8.4 · A 客室付き露天風呂は24時間温泉掛け流しが楽しめますが、共用の貸切風呂施設は用意されていません。 条件付き注意・回避ガイド 客室露天風呂の構造は階数によって異なり、となります。 |
| 駐車場設備・入出庫の利便性 | 10.0 · S 広々とした専用駐車場が完備されており、レンタカー利用時も快適に駐車できます。 | 10.0 · S エントランスで荷物の積み下ろしとバレーパーキングに対応し、チェックアウト時にも車をロビー正面へ回送してくれます。 |
| 館内着・アメニティバー・フィットネス | 10.0 · S 男女別の充実したアメニティバーやサイズ別浴衣・部屋着が完備されており、館内の移動も快適に過ごせます。 | 10.0 · S 客室内に専用のマッサージチェアが設置されているほか、館内移動用の防寒ベルベットガウンが用意されています。 |
| 大浴場・温泉・プールの規模と開放感 | 10.0 · S 本館の内湯・露天風呂や離れの露天風呂は雪景色の眺望とお湯の質ともに満足度が非常に高いです。 | 10.0 · S 内湯3種と季節の景観が広がる露天風呂、サウナを備えており、開放感あふれる温浴環境が整っています。 |
| 朝食メニューの多様性・鮮度・味 | 10.0 · S 朝食は御膳形式と一部ビュッフェが融合し、新鮮な旬の食材を用いた端正な内容で提供されます。 | 10.0 · S 朝食ビュッフェでは炊きたての1人前釜炊きご飯や新鮮な地元産食材、各種ふりかけなど端正な品揃えが楽しめます。 |
| 無料夜鳴きそば・湯上がりアイス・ウェルカム飲料 | 10.0 · S 湯上がりに楽しめる無料ドリンクやアイスなどのサービスが充実しています。 | 10.0 · S 客室冷蔵庫内のウェルカムプリンに加え、夜間はロビーの暖炉でのマシュマロ焼きや無料のお茶漬けサービスが提供されます。 |
| 宿泊料金に対する総合満足度(コスパ) | 10.0 · S 朝夕2食付き、客室内の専用温泉、無料ラウンジ特典などを踏まえると、宿泊費用に対する総合的なコストパフォーマンスは非常に優れています。 | 10.0 · S 温泉設備の充実度とビュッフェ料理のクオリティが非常に高く、宿泊料金を上回る満足感を得られます。 |
| 室内の空気環境・無臭性 | —(特記事項なし) | 2.5 · 注意 一部客室のトイレ内で微弱な排水口臭が感じられる場合があり、空気環境に敏感な方は不快感を覚える可能性があります。 条件付き注意・回避ガイド トイレの臭気に敏感な場合は、客室内トイレの代わりにを代替利用できます。 |
| 害虫対策・水道水質の安全性 | 2.5 · 注意 自然豊かな立地のため、冬期を中心に客室内へカメムシなどの虫が侵入する場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 客室の広さ・スーツケース展開余裕 | 10.0 · S 和洋室はゆとりある広さがあり、大型スーツケースを複数広げても快適に過ごせます。 | —(特記事項なし) |
| 床材(フローリング・畳・カーペット)の快適性 | —(特記事項なし) | 10.0 · S エントランスで靴を脱いで預けるシステムとなっており、館内全域を靴下や素足感覚で清潔・快適に過ごせます。 |
| チェックイン速度・荷物預かり | —(特記事項なし) | 10.0 · S エントランス到着時にスタッフが手荷物を運び、お茶とおしぼりの提供を受けながら着席スタイルでスムーズに手続きできます。 |
| 多人数・ツイン・ファミリールーム対応力 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 畳敷きのローベッド仕様となっており、サイドテーブルを動かしてマットレスを連結できるため乳幼児連れの宿泊に適しています。 客室タイプ・階数選択のヒント お子様連れの場合、させることで安全な就寝スペースを確保できます。 |
| 湯温・水温管理と冬季の保温性 | —(特記事項なし) | 10.0 · S 大浴場の露天風呂は湯温がやや高めに設定されている一方、客室露天風呂は機械設備により細かな温度調節が可能です。 客室タイプ・階数選択のヒント 客室露天風呂は洗面台下の調節器によりへ好みの温度に自ら設定できます。 |
| クラブラウンジ・ハッピーアワーの質 | 10.0 · S 時間帯に応じてコーヒーやチーズケーキなどの軽食やアルコールが無料で楽しめるラウンジが営業しています。 | —(特記事項なし) |
| フロント接客・おもてなし・多言語対応 | 10.0 · S チェックインから滞在全般にわたり、スタッフのホスピタリティあふれる親切な対応が高く評価されています。 | —(特記事項なし) |
| 事前告知なしの休館・不当な追加請求なし | 2.5 · 注意 館内リニューアル工事の期間中は、大浴場前の休憩室やバーの営業場所が一時的に変更される場合があります。 | —(特記事項なし) |
| 客室からの眺望・採光・プライバシー | —(特記事項なし) | 4.5 · 注意 湖の至近に位置しているものの、周辺の木々や建物の配置により、大半の客室および大浴場からは湖の直接的な眺望が遮られます。 |
| 庭園・散策路・海辺や公園へのアクセス | —(特記事項なし) | 10.0 · S 動線沿いに湖畔の散策路やビジターセンターが直結しており、朝夕に静かな自然の景観を満喫できます。 |